1. Datos Identificativos y Responsabilidad Legal del Vendedor.

El presente documento de Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante, "TCGV") regula la adquisición de productos ofrecidos a través del sitio web Todopiezas.online (en adelante, el "Sitio Web").

La navegación por el Sitio Web, la utilización de sus servicios y la adquisición de cualquier producto ofrecido implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes TCGV.

Identificación del Vendedor (Parte Contractual)

La actividad de venta online a través de la marca TODOPIEZAS.ONLINE es gestionada y operada por la siguiente sociedad, la cual es la única entidad legal responsable de la venta, facturación, cobros, garantías y devoluciones:

2. Objeto y ámbito de aplicación.

Estos TCGV tienen por objeto regular la relación de compraventa entre DESGUACE TONY S.L. y el Usuario o Cliente, relativas a las piezas de desguace o repuestos ofrecidos en el Sitio Web.

3. Proceso de Compra.

El Usuario realiza su pedido siguiendo los pasos indicados en la web. El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en el momento en que el Cliente pulse el botón final de confirmación de pedido.

El Cliente, al finalizar la compra, declara:

1. Haber leído y aceptado estos TCGV y la Política de Privacidad.

2. Aceptar la obligación de pago de los productos seleccionados.

DESGUACE TONY S.L. enviará un correo electrónico al Cliente confirmando la recepción del pedido.

4. Información de los Productos y Precios.

Naturaleza de los productos: Las piezas vendidas a través de TODOPIEZAS.ONLINE proceden de vehículos fuera de uso (VFU) o desguace. Son productos usados y revisados y pueden presentar signos normales de uso que no impidan su funcionamiento.

Precios y moneda: Los precios se expresan en euros (€).

IVA e impuestos:

• Las ventas a particulares se muestran y facturan con el IVA español general del 21 %.
• En ventas a empresas o profesionales de otro país de la Unión Europea, el IVA solo podrá aplicarse al 0 % cuando el comprador facilite un NIF-IVA intracomunitario válido y activo y se cumplan los requisitos legales. Webador verificará el número antes de retirar el IVA.
• Si el NIF-IVA no es válido o no puede verificarse, se aplicará el 21 %.

Gastos de envío: No están incluidos en el precio del producto y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

5. Formas de pago.

El Cliente podrá pagar el importe de su pedido a través de los siguientes medios:

a) Tarjeta de Crédito/Débito (a través de Stripe)

Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y otras. El pago se realiza de forma instantánea a través de la plataforma de pago seguro Stripe. Stripe es una pasarela de pago que garantiza la máxima seguridad en la transmisión de datos, utilizando cifrado SSL. DESGUACE TONY S.L. no almacena en ningún momento la información de la tarjeta de crédito del Cliente.

b) Bizum

El pago a través de Bizum permite al Cliente abonar el importe total del pedido de manera instantánea y segura, utilizando únicamente su número de teléfono y la clave Bizum (o confirmación biométrica) generada por la aplicación de su banco. Este método es rápido y no requiere introducir datos de tarjeta.

c) Transferencia Bancaria

El Cliente puede optar por realizar una transferencia bancaria al número de cuenta proporcionado por DESGUACE TONY S.L. en la confirmación del pedido.

Importante: Los pedidos realizados por transferencia bancaria no serán procesados ni enviados hasta que la transferencia sea efectivamente recibida y verificada en la cuenta bancaria de DESGUACE TONY S.L., lo cual puede demorar entre 1-2 días hábiles.

Se recomienda indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia para agilizar la identificación y gestión del pago.

6. Envíos y Plazos de Entrega.

El compromiso de DESGUACE TONY S.L. a través de TODOPIEZAS.ONLINE es garantizar la máxima rapidez en la gestión y envío de su pedido, siendo este procesado desde nuestras instalaciones en Puerto Lumbreras, Murcia, España.

6.1. Plazos de Preparación y Envío (Península y Baleares)

El plazo de entrega se compone del tiempo de preparación del pedido (revisión y embalaje) más el tiempo de tránsito.

• Procesamiento Rápido: Los pedidos confirmados y pagados de lunes a jueves antes de las 13:00 h (hora límite de nuestro almacén) serán gestionados y enviados el mismo día. Los pedidos posteriores a esa hora o realizados en viernes se tramitarán el siguiente día hábil.

• Plazo de Entrega Estimado:

  • España Peninsular y Portugal: 24-48 horas hábiles (una vez recogido el paquete por el transportista).

  • Islas Baleares: 48-72 horas hábiles (aproximadamente).

• Pedidos de Viernes y Festivos: Los pedidos realizados después de la hora de corte del jueves o durante el viernes, fin de semana y festivos, se prepararán y enviarán el siguiente día hábil.

6.2. Envíos a Zonas con Régimen Aduanero Especial (Canarias, Ceuta y Melilla)

El envío a estos territorios requiere trámites aduaneros específicos, lo que implica costes y tiempos adicionales.

• Plazo de Entrega Estimado: 5 a 10 días hábiles (este plazo no incluye el tiempo que el paquete pueda permanecer retenido en aduanas).

• Costes Adicionales (Estimación Genérica):

  • El precio final del transporte será calculado en la pantalla de pago.

  • Coste del Despacho Aduanero (DUA): Estos envíos generan un coste de gestión aduanera (DUA) por expedición que será asumido por el Cliente. Este coste varía, pero generalmente se sitúa entre 14€ y 25€ por los gastos administrativos de entrada.

  • Impuestos Locales: El Cliente deberá abonar los impuestos locales correspondientes (IGIC en Canarias o IPSI en Ceuta y Melilla) al recibir la mercancía. Estos impuestos NO están incluidos en el precio de la pieza.

6.3. Envíos a la Unión Europea (UE)

Se realizan envíos a la mayoría de los países de la Unión Europea.

• Plazo de Entrega Estimado: 4 a 8 días hábiles dependiendo del país de destino.

• Costes Adicionales (Estimación Genérica): Los costes de envío internacional varían significativamente según el país, el peso y las dimensiones del paquete. El coste final se calculará automáticamente en el proceso de compra. El coste base de envío a países cercanos de la UE suele comenzar en 15€ - 20€, pero puede ser mucho más elevado para piezas pesadas (motores, cajas de cambio, etc.).

• IVA: Las ventas a particulares se facturan con el IVA español general del 21 %. Las empresas o profesionales de otro país de la UE solo podrán beneficiarse del 0 % si facilitan un NIF-IVA intracomunitario válido y activo y se cumplen los requisitos legales.

6.4. Consideraciones Adicionales

• Piezas Voluminosas/Pesadas: Para piezas de gran tamaño (motores, capós, puertas, etc.), los plazos de entrega pueden ser ligeramente superiores y los costes de envío siempre serán más altos.

• Seguimiento: Todos nuestros envíos incluyen un número de seguimiento que le será proporcionado por email una vez el pedido haya salido de nuestras instalaciones.

  • Imposibilidad de Entrega: En caso de que la agencia de transporte no pueda realizar la entrega por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), los costes de reexpedición o devolución serán responsabilidad del Cliente.

7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones.

• Derecho de desistimiento: El Cliente, cuando actúe como consumidor, dispone de 14 días naturales desde la recepción del bien para desistir sin necesidad de justificación.

• Procedimiento: Deberá comunicar su decisión por escrito a DESGUACE TONY S.L. mediante el correo indicado en esta página.

• Estado de la devolución: La pieza deberá devolverse con su embalaje y precintos siempre que sea posible. La retirada de un precinto no anula automáticamente el desistimiento, pero el consumidor responderá de la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de la pieza.

• Coste de devolución: El coste directo de devolución será asumido por el Cliente, salvo que la normativa aplicable o un acuerdo expreso establezcan lo contrario.

  • Reembolso: Se realizará en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. DESGUACE TONY S.L. podrá retenerlo hasta recibir la pieza o una prueba de su devolución.

8. Garantía de los Productos Usados (Piezas de Desguace).

Plazo de garantía: En la venta a consumidores de piezas usadas se pacta expresamente un plazo de responsabilidad de un año desde la entrega, conforme al artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Objeto de la garantía: DESGUACE TONY S.L. responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega y manifestadas durante el plazo pactado.

Montaje profesional: Por seguridad y para asegurar una diagnosis, compatibilidad, codificación y montaje correctos, se recomienda que la pieza sea instalada por un profesional cualificado. Para estudiar una incidencia podrán solicitarse la factura o informe de montaje, la diagnosis, la referencia instalada y fotografías cuando sean necesarios para determinar la causa.

Exclusiones: No quedan cubiertos los daños que se demuestre que proceden de una instalación incorrecta no imputable al vendedor, falta de diagnosis o codificación, incompatibilidad no atribuible al vendedor, uso indebido, mantenimiento incorrecto, causas externas, manipulación o retirada de precintos. Tampoco se incluyen consumibles, juntas ni componentes periféricos, salvo pacto expreso. Estas exclusiones no limitan los derechos legales irrenunciables del consumidor.

9. Obligaciones del Cliente.

El Cliente se compromete a:

• Utilizar el Sitio Web de forma correcta y lícita.

• Proporcionar datos de registro, facturación y pago veraces y completos.

• Pagar el precio de los productos en la forma establecida.

• Comprobar, antes del montaje, la referencia OEM/HOM, las equivalencias indicadas y la compatibilidad con la marca, modelo, versión, motor y bastidor (VIN) de su vehículo. Si tiene dudas, deberá facilitar el VIN para que pueda revisarse la pieza.

La obligación de comprobación del Cliente no limita los derechos legales que le correspondan cuando la información facilitada por el vendedor sea incorrecta o exista una falta de conformidad.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción.

Los presentes TCGV se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Cuando el Cliente sea consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, incluido en su caso el tribunal de su domicilio. En las relaciones entre empresas o profesionales, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Lorca (Murcia), salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identificación del Responsable del Tratamiento.

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web Todopiezas.online es:

DESGUACE TONY S.L., identificada con CIF B30449193 y con domicilio social en Autovía del Mediterráneo, salida 644, 30890, Puerto Lumbreras, Murcia

El responsable ha habilitado la siguiente dirección de correo electrónico para cualquier consulta o solicitud relativa a la protección de datos: info@todopiezas.online 

IMPORTANTE: Para garantizar el correcto procesamiento de su solicitud de datos, es obligatorio que el Asunto del correo incluya la mención: PROTECCIÓN DE DATOS.

2. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos

En el tratamiento de sus datos personales, el Responsable aplicará los principios que cumplen con las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo: Licitud, Lealtad, Transparencia, Limitación de la finalidad, Minimización de datos, Exactitud, Limitación del plazo de conservación, Integridad y Confidencialidad.

3. ¿Qué datos personales recogemos, con qué finalidad y cuál es la base legal?

4. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Pedidos y facturación: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal, contable y de defensa de posibles reclamaciones.

Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja.

Datos de navegación y cookies: durante los plazos indicados en la Política de Cookies.

5. ¿A quién se comunicarán sus datos? (Destinatarios)

Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros para poder prestar nuestros servicios de manera eficaz y segura, actuando como Encargados del Tratamiento:

• Agencias de Transporte: Necesarias para la entrega física de las piezas.

• Pasarelas de Pago: Stripe, Bizum u otras entidades financieras.

• Asesoría Contable/Fiscal: Para la gestión de impuestos y obligaciones legales de DESGUACE TONY S.L..

• Autoridades Públicas: En los casos legalmente establecidos.

No se prevén Transferencias Internacionales de Datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que se cumpla con las garantías legales exigidas por el RGPD.

6. Derechos del Interesado (Derechos ARCO-POL)

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos ante el Responsable del Tratamiento (DESGUACE TONY S.L. / TODOPIEZAS.ONLINE):

• Acceso: Conocer qué datos suyos estamos tratando.

• Rectificación: Modificar datos inexactos.

• Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de los datos que ya no sean necesarios.

• Oposición: Oponerse a un tratamiento específico (ej: publicidad).

• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.

• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato legible y solicitar su transferencia a otro responsable.

• Revocación del Consentimiento: Retirar cualquier consentimiento que haya otorgado previamente.

Para ejercer estos derechos, debe enviar un escrito al email info@todopiezas.online indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo.

IMPORTANTE: Para garantizar el correcto procesamiento de su solicitud de datos, es obligatorio que el Asunto del correo incluya la mención: PROTECCIÓN DE DATOS.

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Cambios en la Política de Privacidad.

DESGUACE TONY S.L. (operadora de TODOPIEZAS.ONLINE) se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, o para reflejar cambios en la gestión de datos. Cuando se realicen cambios significativos, se comunicará a los usuarios a través del Sitio Web o, si es posible, por email.

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1. ¿Qué son las Cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su navegador (ordenador, teléfono o tableta) cuando visita la página. Las cookies permiten a la web recordar información sobre su visita, como su idioma preferido y otra configuración, con el objetivo de facilitar su próxima visita y hacer que el sitio sea más útil.

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Clasificamos las cookies que usamos en función de su propósito: