1. Datos Identificativos y Responsabilidad Legal del Vendedor.

El presente documento de Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante, "TCGV") regula la adquisición de productos ofrecidos a través del sitio web Todopiezas.online (en adelante, el "Sitio Web").

La navegación por el Sitio Web, la utilización de sus servicios y la adquisición de cualquier producto ofrecido implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes TCGV.

Identificación del Vendedor (Parte Contractual)

La actividad de venta online a través de la marca TODOPIEZAS.ONLINE es gestionada y operada por la siguiente sociedad, la cual es la única entidad legal responsable de la venta, facturación, cobros, garantías y devoluciones:

2. Objeto y ámbito de aplicación.

Estos TCGV tienen por objeto regular la relación de compraventa entre DESGUACES TONY S.L. y el Usuario o Cliente, relativas a las piezas de desguace o repuestos ofrecidos en el Sitio Web.

3. Proceso de Compra.

El Usuario realiza su pedido siguiendo los pasos indicados en la web. El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en el momento en que el Cliente pulse el botón final de confirmación de pedido.

El Cliente, al finalizar la compra, declara:

1. Haber leído y aceptado estos TCGV y la Política de Privacidad.

2. Aceptar la obligación de pago de los productos seleccionados.

DESGUACES TONY S.L. enviará un correo electrónico al Cliente confirmando la recepción del pedido.

4. Información de los Productos y Precios.

 

Naturaleza de los Productos: Las piezas vendidas a través de TODOPIEZAS.ONLINE proceden de vehículos fuera de uso (VFU) o desguace. El Cliente es consciente y acepta la naturaleza usada y revisada de los productos, lo que puede implicar signos de uso o desgaste no impeditivos para su función.

Precios y Moneda: Los precios son los que figuran en el Sitio Web y se expresan en Euros (€).

IVA e Impuestos:

• Los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) español por defecto.

• El IVA aplicable a la compra se calculará en el momento de finalizar el pedido y se ajustará automáticamente según el tipo impositivo vigente en el país de destino de la mercancía, de conformidad con la normativa de IVA de la Unión Europea sobre ventas a distancia.

Gastos de Envío: Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán y se mostrarán al Usuario antes de la finalización del proceso de compra.

 

5. Formas de pago.

El Cliente podrá pagar el importe de su pedido a través de los siguientes medios:

a) Tarjeta de Crédito/Débito (a través de Stripe)

Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y otras. El pago se realiza de forma instantánea a través de la plataforma de pago seguro Stripe. Stripe es una pasarela de pago que garantiza la máxima seguridad en la transmisión de datos, utilizando cifrado SSL. DESGUACES TONY S.L. no almacena en ningún momento la información de la tarjeta de crédito del Cliente.

b) Bizum

El pago a través de Bizum permite al Cliente abonar el importe total del pedido de manera instantánea y segura, utilizando únicamente su número de teléfono y la clave Bizum (o confirmación biométrica) generada por la aplicación de su banco. Este método es rápido y no requiere introducir datos de tarjeta.

c) Transferencia Bancaria

El Cliente puede optar por realizar una transferencia bancaria al número de cuenta proporcionado por DESGUACES TONY S.L. en la confirmación del pedido.

Importante: Los pedidos realizados por transferencia bancaria no serán procesados ni enviados hasta que la transferencia sea efectivamente recibida y verificada en la cuenta bancaria de DESGUACES TONY S.L., lo cual puede demorar entre 1-2 días hábiles.

Se recomienda indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia para agilizar la identificación y gestión del pago.

6. Envíos y Plazos de Entrega.

El compromiso de DESGUACES TONY S.L. a través de TODOPIEZAS.ONLINE es garantizar la máxima rapidez en la gestión y envío de su pedido, siendo este procesado desde nuestras instalaciones en Lorca, España.

6.1. Plazos de Preparación y Envío (Península y Baleares)

El plazo de entrega se compone del tiempo de preparación del pedido (revisión y embalaje) más el tiempo de tránsito.

• Procesamiento Rápido: Los pedidos confirmados y pagados de lunes a jueves antes de las 13:00 h (hora límite de nuestro almacén) serán gestionados y enviados el mismo día. Los pedidos posteriores a esa hora o realizados en viernes se tramitarán el siguiente día hábil.

• Plazo de Entrega Estimado:

  • España Peninsular y Portugal: 24-48 horas hábiles (una vez recogido el paquete por el transportista).

  • Islas Baleares: 48-72 horas hábiles (aproximadamente).

• Pedidos de Viernes y Festivos: Los pedidos realizados después de la hora de corte del jueves o durante el viernes, fin de semana y festivos, se prepararán y enviarán el siguiente día hábil.

6.2. Envíos a Zonas con Régimen Aduanero Especial (Canarias, Ceuta y Melilla)

El envío a estos territorios requiere trámites aduaneros específicos, lo que implica costes y tiempos adicionales.

• Plazo de Entrega Estimado: 5 a 10 días hábiles (este plazo no incluye el tiempo que el paquete pueda permanecer retenido en aduanas).

• Costes Adicionales (Estimación Genérica):

  • El precio final del transporte será calculado en la pantalla de pago.

  • Coste del Despacho Aduanero (DUA): Estos envíos generan un coste de gestión aduanera (DUA) por expedición que será asumido por el Cliente. Este coste varía, pero generalmente se sitúa entre 14€ y 25€ por los gastos administrativos de entrada.

  • Impuestos Locales: El Cliente deberá abonar los impuestos locales correspondientes (IGIC en Canarias o IPSI en Ceuta y Melilla) al recibir la mercancía. Estos impuestos NO están incluidos en el precio de la pieza.

6.3. Envíos a la Unión Europea (UE)

Se realizan envíos a la mayoría de los países de la Unión Europea.

• Plazo de Entrega Estimado: 4 a 8 días hábiles dependiendo del país de destino.

• Costes Adicionales (Estimación Genérica): Los costes de envío internacional varían significativamente según el país, el peso y las dimensiones del paquete. El coste final se calculará automáticamente en el proceso de compra. El coste base de envío a países cercanos de la UE suele comenzar en 15€ - 20€, pero puede ser mucho más elevado para piezas pesadas (motores, cajas de cambio, etc.).

• IVA: El IVA se ajustará al tipo impositivo del país de destino (ver Sección 4).

6.4. Consideraciones Adicionales

• Piezas Voluminosas/Pesadas: Para piezas de gran tamaño (motores, capós, puertas, etc.), los plazos de entrega pueden ser ligeramente superiores y los costes de envío siempre serán más altos.

• Seguimiento: Todos nuestros envíos incluyen un número de seguimiento que le será proporcionado por email una vez el pedido haya salido de nuestras instalaciones.

• Imposibilidad de Entrega: En caso de que la agencia de transporte no pueda realizar la entrega por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), los costes de reexpedición o devolución serán responsabilidad del Cliente.

7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones.

 

1. Derecho de Desistimiento: El Cliente, si actúa como consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo se cuenta desde el día en que el Cliente o un tercero autorizado adquirió la posesión material de los bienes.

2. Procedimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar a DESGUACES TONY S.L. por escrito (vía email) su decisión.

3. Condiciones de Devolución: La pieza debe ser devuelta en las mismas condiciones en las que se entregó, incluyendo su embalaje original y las marcas o precintos de garantía que DESGUACES TONY S.L. haya colocado. Si estos precintos se retiran o manipulan, el derecho de desistimiento quedará anulado.

4. Coste de la Devolución: El coste directo de la devolución del bien será asumido por el Cliente.

5. Reembolso: El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que DESGUACES TONY S.L. ha sido informado del desistimiento, siempre y cuando haya recibido la pieza y verificado su estado.

 

8. Garantía de los Productos Usados (Piezas de Desguace).

 

1. Plazo de Garantía: La garantía legal para la venta de productos de segunda mano (piezas de desguace) es de un año desde la fecha de entrega, tal y como permite la legislación española para estos bienes, salvo que en la descripción del producto se especifique un plazo superior.

2. Objeto de la Garantía: La garantía cubre los defectos de conformidad que hagan que la pieza no cumpla su función prevista.

3. Exclusiones: La garantía no cubre:

   • Defectos o daños ocasionados por una instalación incorrecta o por personal no cualificado.

   • Daños resultantes del uso indebido, manipulación, o mantenimiento no conforme a las especificaciones técnicas del vehículo.

   • Rotura o manipulación de los precintos o marcas de garantía de DESGUACES TONY S.L.

   • Componentes periféricos, juntas, o elementos consumibles, salvo pacto expreso.

 

9. Obligaciones del Cliente.

El Cliente se compromete a:

1. Utilizar el Sitio Web de forma correcta y lícita.

2. Proporcionar datos de registro y de pago veraces y completos.

3. Pagar el precio de los productos en la forma establecida, entendiéndose que el pedido es con obligación de pago.

4. Asegurarse de que la pieza comprada es compatible con su vehículo antes de la compra, ya que TODOPIEZAS.ONLINE no garantiza la compatibilidad total.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción.

Los presentes TCGV se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de estos TCGV, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la ley establezca otra jurisdicción.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identificación del Responsable del Tratamiento.

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web Todopiezas.online es:

DEESGUACES TONY S.L., identificada con CIF B30449193 y con domicilio social en Autovía del Mediterráneo, salida 644, 30890, Puerto Lumbreras, Murcia

El responsable ha habilitado la siguiente dirección de correo electrónico para cualquier consulta o solicitud relativa a la protección de datos: info@todopiezas.online 

IMPORTANTE: Para garantizar el correcto procesamiento de su solicitud de datos, es obligatorio que el Asunto del correo incluya la mención: PROTECCIÓN DE DATOS.

2. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos

En el tratamiento de sus datos personales, el Responsable aplicará los principios que cumplen con las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo: Licitud, Lealtad, Transparencia, Limitación de la finalidad, Minimización de datos, Exactitud, Limitación del plazo de conservación, Integridad y Confidencialidad.

3. ¿Qué datos personales recogemos, con qué finalidad y cuál es la base legal?

4. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad de la recogida.

• Pedidos y Facturación: Se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante el tiempo legalmente exigido en materia fiscal y contable (4 a 5 años).

• Comunicaciones Comerciales: Hasta que el interesado revoque su consentimiento y solicite la baja de la lista de envíos.

• Datos de Navegación/Cookies: Según lo especificado en la Política de Cookies.

5. ¿A quién se comunicarán sus datos? (Destinatarios)

Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros para poder prestar nuestros servicios de manera eficaz y segura, actuando como Encargados del Tratamiento:

• Agencias de Transporte: Necesarias para la entrega física de las piezas.

• Pasarelas de Pago: Stripe, Bizum u otras entidades financieras.

• Asesoría Contable/Fiscal: Para la gestión de impuestos y obligaciones legales de DESGUACES TONY S.L..

• Autoridades Públicas: En los casos legalmente establecidos.

No se prevén Transferencias Internacionales de Datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que se cumpla con las garantías legales exigidas por el RGPD.

6. Derechos del Interesado (Derechos ARCO-POL)

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos ante el Responsable del Tratamiento (DESGUACES TONY S.L. / TODOPIEZAS.ONLINE):

• Acceso: Conocer qué datos suyos estamos tratando.

• Rectificación: Modificar datos inexactos.

• Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de los datos que ya no sean necesarios.

• Oposición: Oponerse a un tratamiento específico (ej: publicidad).

• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.

• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato legible y solicitar su transferencia a otro responsable.

• Revocación del Consentimiento: Retirar cualquier consentimiento que haya otorgado previamente.

Para ejercer estos derechos, debe enviar un escrito al email info@todopiezas.online indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo.

IMPORTANTE: Para garantizar el correcto procesamiento de su solicitud de datos, es obligatorio que el Asunto del correo incluya la mención: PROTECCIÓN DE DATOS.

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Cambios en la Política de Privacidad.

DESGUACES TONY S.L. (operadora de TODOPIEZAS.ONLINE) se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, o para reflejar cambios en la gestión de datos. Cuando se realicen cambios significativos, se comunicará a los usuarios a través del Sitio Web o, si es posible, por email.

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1. ¿Qué son las Cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su navegador (ordenador, teléfono o tableta) cuando visita la página. Las cookies permiten a la web recordar información sobre su visita, como su idioma preferido y otra configuración, con el objetivo de facilitar su próxima visita y hacer que el sitio sea más útil.

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